CONVERSATION QUALITY
对话质检
识别违规话术与高风险情绪，让每次沟通有据可查。
本地演示，不上传外部服务器规则命中仅为风险线索，套餐、覆盖与授权事实需要人工核验。
聊天对话
业务标识 可选，用于入库与 BI 关联
质检结果
↑ 返回编辑让风险浮出对话
粘贴对话或选择演示案例，
点击“开始质检”查看结果。
原文风险定位风险类型标注可执行整改建议
内容已修改，请重新质检。下方为上一次结果。
0风险项
0客服话术线索
0用户风险预警
ⓘ 规则引擎演示，不替代人工复核或合规判断。
检测范围：网速宣传 · 套餐承诺 · 覆盖与授权 · 退款 / 投诉 / 维权 · 负面情绪仅手动保存时持久化
INSPECTION RECORDS
质检记录
每一条风险，都可以追溯到原始对话和命中规则。
浏览器本地存储离线记录只保存在当前浏览器，不会自动同步到数据库。
已保存记录
DATA & INTEGRATION
数据与接入
从单次质检到业务洞察，保留清晰的数据链路。
BI 数据概览数据库与接口 ↓
风险类型分布
每日质检趋势
仅统计已保存记录。预警率 = 含风险线索的记录数 / 全部记录数，不是实际违规率。当前概览展示全部已保存数据。
为企业接入预留
浏览器离线模式01对话质检统一规则与结构化结果
→02数据适配层SQLite / 可替换 PostgreSQL
→03BI 消费接口JSON 汇总 / CSV 明细
接口已实现，使用本地服务模式即可调用。数据库凭据仅保留在后端；更换适配器无需修改页面。
POST/api/v1/analyze执行质检，不入库POST/api/v1/reports后端重新质检并保存GET/api/v1/reports分页记录与业务筛选GET/api/v1/bi/summary风险、日期、业务、坐席汇总GET/api/v1/bi/export.csv适配 BI 的明细导出生产接入前需补充身份认证、数据权限、脱敏、审计和保留期限。本 Demo 不连接任何真实公司数据库。